Beauty and Nails

• Om lange wachttijden te vermijden, vragen we om je afspraken tijdig in te plannen. Aangezien ik tijdens de behandelingen de telefoon niet kan beantwoorden verzoek ik U voor het maken van een afspraak via sms contact op te nemen of gebruik te maken van het online booking systeem. Vergeet in alle gevallen ook niet even uw persoonlijke gegevens achter te laten. (naam, voornaam e-mail en gsm nummer.)
• Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de annuleringsvoorwaarden.
• Bij het maken van een afqpraak krijgt U een afspraak bevestiging via e-mail.
• U ontvangt 48u op voorhand een herinnerings-mail en 24u op voorhand een herinnerings-sms.

• U kunt uw behandeling tot een bepaalde tijd voor de geplande afspraak kosteloos verschuiven of annuleren zodat de gereserveerde tijd kan worden ingeboekt voor een andere cliënt: Tot ten laatste 48u op voorhand.
• Wanneer U genoodzaakt bent om laattijdig te annuleren, vraag ik dit te doen telefonisch en tijdens de openingsuren of via sms op het nummer 0471/22/65/12.
• Een afspraak is pas geannuleerd na bevestiging van ons.
• Indien U de verzorging te laat annuleert, zijn wij genoodzaakt dit in rekening te brengen wegens verloren tijd en inkomsten.

• De gereserveerde tijd wordt speciaal voor U vrij gehouden. Mocht u dus te laat op uw afspraak zijn dan gaat deze tijd van de behandelingsduur af zodat de volgende klant niet moet wachten door uw toedoen. Indien u veel te laat bent (5-10min) wordt de afspraak automatisch geannuleerd.
• In het geval U te laat bent is het ter beoordeling van de schoonheidsspecialiste of de behandeling nog wel (volledig) door kan gaan.
• Indien de behandeling geannuleerd moet worden, worden er kosten in rekening gebracht volgens het annuleringsbeleid
• Annuleren is verplicht 48u op voorhand.

• Gsm gebruik, sigaretten roken en eten is tijdens de behandeling in de nagelstudio niet toegestaan.
• Uw Gsm mag uiteraard binnen handbereik liggen voor noodoproepen maar tijdens de behandeling is het belangrijk dat de handen niet in aanraking komen met stof.
• Het is niet toegestaan huisdieren mee te brengen naar het salon.
• Het meebrengen van een vriend/vriendin/ouder is toegelaten. Kinderen meenemen naar de afspraak moet op voorhand besproken worden, er kan niet op de kinderen gepast worden tijdens de behandeling. Wij werken stipt en er is geen extra tijd voorzien om het kind bezig of in het oog te houden.
• Diefstal wordt steeds gemeld aan de Politie. Beauty and nails by Ellen Bacquaert heeft het recht voor het vragen van een schadevergoeding bij het beschadigen van meubilair, apparatuur of producten door de klant.

• Zorg dat u tijdig aanwezig bent op de afspraak. Zo verloopt de planning vlot en kan iedereen gebruik maken van de tijd die voor hem/haar gereserveerd is.
• Ca 10 tot 5 minuten op voorhand arriveren is ideaal, zo starten we zeker op tijd.

• Betalingen gebeuren na afloop van de behandeling volgens de mogelijkheden die het salon aanbiedt (cadeaubon, cash of payconic).
• Wij aanvaarden geen bancontact of biljetten van €100,00 , €200,00 of €500,00.
• Betaal je cash? Gelieve zo gepast mogelijk te betalen.
• Producten worden pas meegegeven indien het volledige bedrag betaald is.

• Cadeaubonnen hebben een geldigheidsdatum van 6maand. Vervallen = vervallen.
• Vanaf €25,00
• Op de dag van de behandeling dient u de bon mee te brengen, vergeet U deze echter dan zal het normale tarief in rekening gebracht worden.
• Verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed.
• Bij het niet opdagen voor een behandeling met een cadeaubon wordt de waarde op de bon gebruikt voor het vergoeden van het annuleringsbeleid.
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
• De cadeaubon is persoonlijk en kan niet doorgegeven worden aan derden.

Beauty and nails by Ellen Bacquaert geeft iedere klant 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling. De garantie vervalt indien: 

• U na de behandeling de nagels heeft laten onderhouden bij andere Nagelstyliste
• Indien u zelf aan de nagels heeft trachten te bewerken of zelf te verwijderen/prutsen
• U zonder afdoende bescherming met agressieve chemicaliën of andere oplosmiddelen heeft gewerkt
• U een nagelbijter bent
• U niet gemeld heeft dat u medicijnen gebruikt
• U niet gemeld heeft dat u zwanger bent

• Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Beauty and nails by Ellen Bacquaert en worden niet verstrekt aan derden.