Beauty and Nails

• Om lange wachttijden te vermijden, vragen we om je afspraken tijdig in te plannen.

• Tijdens behandelingen kan ik de telefoon niet beantwoorden. Voor het maken van een afspraak vraag ik daarom om via sms contact op te nemen of gebruik te maken van het online boekingssysteem. Vergeet daarbij niet je volledige gegevens te vermelden: naam, voornaam, e-mailadres en gsm-nummer.

• Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de annuleringsvoorwaarden.

• Na het inplannen van je afspraak ontvang je een bevestiging via e-mail.

• Ter herinnering ontvang je 48 uur voor je afspraak een e-mail en 24 uur op voorhand een sms.

• U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot uiterlijk 48 uur voor de geplande behandeling. Zo kan de vrijgekomen tijd nog worden ingevuld door een andere cliënt.

• Indien u genoodzaakt bent om binnen de 48 uur te annuleren, vragen wij u dit telefonisch of via sms te melden op het nummer 0471226512, en dit tijdens de openingsuren.

• Een afspraak wordt pas als geannuleerd beschouwd nadat u van ons een bevestiging hebt ontvangen.

• Bij laattijdige annulatie behouden wij ons het recht voor om de gemiste afspraak aan te rekenen wegens verloren tijd en inkomsten.

• De gereserveerde tijd wordt speciaal voor u vrijgehouden. Komt u te laat op uw afspraak, dan gaat deze tijd van de behandeltijd af, zodat de volgende klant niet moet wachten door uw toedoen.

• Bij een te late aankomst (vanaf 5 à 10 minuten) kan de afspraak automatisch geannuleerd worden.

• In geval van laattijdige aankomst beslist de schoonheidsspecialiste of de behandeling nog (volledig) kan worden uitgevoerd.

• Moet de afspraak geannuleerd worden omwille van te laat komen, dan worden de kosten aangerekend volgens het geldende annuleringsbeleid.

• Annuleren of verplaatsen dient minimaal 48 uur op voorhand te gebeuren.

• Het gebruik van een gsm, roken en eten is niet toegestaan tijdens de behandeling in de nagelstudio.

• Uw gsm mag uiteraard binnen handbereik blijven voor dringende oproepen. Houd er echter rekening mee dat uw handen tijdens de behandeling vrij van stof moeten blijven.

• Huisdieren zijn niet toegelaten in het salon.

• Kinderen kunnen enkel in uitzonderlijke gevallen worden meegebracht, en uitsluitend als ze zich zelfstandig en in stilte kunnen bezighouden. Dit om de rust van andere cliënten te respecteren en het geplande tijdsschema aan te houden. Indien u kinderen wenst mee te brengen, dient dit vooraf te worden besproken. Tijdens de behandeling is er geen mogelijkheid om toezicht te houden of extra tijd te voorzien.

• Diefstal wordt altijd gemeld aan de politie. Beauty and Nails Loppem behoudt zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen bij beschadiging van meubilair, apparatuur of producten door de klant.

• Gelieve tijdig aanwezig te zijn op uw afspraak, zodat de planning vlot kan verlopen en elke klant kan genieten van de voor hem of haar gereserveerde tijd.

• Ideaal gezien komt u 5 à 10 minuten op voorhand aan. Zo kunnen we stipt starten en uw behandeling volledig en in alle rust uitvoeren.

• Betaling gebeurt onmiddellijk na afloop van de behandeling via de beschikbare betaalmogelijkheden: cash, bancontact of cadeaubon.

• We aanvaarden geen biljetten van €100, €200 of €500.

• Betaalt u contant? Dan vragen we om zo gepast mogelijk te betalen.

• Producten worden enkel meegegeven nadat het volledige bedrag is voldaan.

• Cadeaubonnen zijn 6 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum. Na de vervaldatum vervalt de waarde onherroepelijk.

• Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar vanaf €25,00.

• Breng de cadeaubon mee op de dag van de behandeling. Indien u deze vergeet, wordt het normale tarief aangerekend.

• Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen of vergoed.

• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

• Cadeaubonnen zijn persoonlijk en kunnen niet worden doorgegeven aan derden zonder voorafgaand overleg.

Beauty and Nails by Ellen Bacquaert biedt op elke behandeling een garantie van 7 dagen.

Binnen deze termijn worden eventuele gebreken kosteloos hersteld, mits aan de onderstaande voorwaarden voldaan is. De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• U heeft de nagels nadien laten behandelen of bijwerken door een andere nagelstyliste.

• U heeft zelf geprobeerd de nagels te bewerken, los te maken of te verwijderen.

• U heeft gewerkt met agressieve chemicaliën of oplosmiddelen zonder gebruik van beschermende handschoenen.

• U bent een nagelbijter.

• U heeft niet gemeld dat u medicatie gebruikt die van invloed kan zijn op de nagelstructuur of hechting.

• U heeft niet gemeld dat u zwanger bent, wat invloed kan hebben op het resultaat van de behandeling.

• De schade is het gevolg van een onvoorzichtige handeling waarbij de nagelstyliste geen enkele verantwoordelijkheid draagt. Denk hierbij aan het stoten, scheuren of breken van nagels door pech of eigen fout. 

• Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Beauty and nails by Ellen Bacquaert en worden niet verstrekt aan derden.